Dokumenty
Regulamin serwisu TQF.app
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, przygotowany zgodnie ze standardami prawa Unii Europejskiej (RODO, akt o usługach cyfrowych, dyrektywa o prawach konsumentów, dostępność cyfrowa).
Aktualizacja: 13 sierpnia 2026
1. Usługodawca
- Serwis TQF.app prowadzi Fundacja Konstelacja.org, ul. Morska 30 B/5, 84-240 Reda, Polska.
- Kontakt: adriana@constellation.love. Autorką koncepcji i treści serwisu jest Ada Margo Marglewska.
- Serwis dostępny jest w domenach tqf.app oraz tqm.info.
2. Zakres usług
- Serwis udostępnia treści informacyjne i edukacyjne dotyczące franczyzy, ESG oraz 17 Celów Zrównoważonego Rozwoju.
- Serwis udostępnia narzędzia samooceny (Business Potential Profile, SWOT, demonstracja dopasowania) o charakterze poglądowym.
- Serwis umożliwia zapis na listę zainteresowania oraz kontakt z zespołem projektu.
- Wyniki narzędzi mają charakter informacyjny i nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej.
3. Warunki korzystania
- Korzystanie z części informacyjnej serwisu jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji.
- Do korzystania wystarcza urządzenie z aktualną przeglądarką, dostępem do internetu i obsługą JavaScript.
- Panele chronione dostępne są wyłącznie dla osób upoważnionych przez Fundację.
- Użytkownik korzysta z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami; treści bezprawne mogą być usuwane zgodnie z aktem o usługach cyfrowych (DSA).
4. Treści użytkownika i zgłoszenia
- Dane przekazane w formularzach powinny być prawdziwe i dotyczyć osoby zgłaszającej.
- Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych, nadużyć lub błędów przyjmujemy na adres adriana@constellation.love.
- Każde zgłoszenie potwierdzamy i rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, informując o wyniku i podstawie decyzji.
5. Prawa autorskie
- Treści, grafiki, znaki TQM.info, TQF.app i S-IMPACT oraz metodyki są chronione prawem autorskim.
- Dozwolone jest cytowanie z podaniem źródła i autorki: Ada Margo Marglewska, tqf.app.
- Wykorzystanie komercyjne wymaga zgody Fundacji Konstelacja.org.
6. Reklamacje i prawa konsumenta
- Reklamacje dotyczące działania serwisu przyjmujemy na adres adriana@constellation.love.
- Odpowiadamy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
- Konsument może korzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej oraz pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
- Jeśli usługa odpłatna byłaby świadczona w przyszłości, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni zgodnie z prawem UE.
7. Dane osobowe i cookies
- Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności (RODO), a zasady stosowania plików cookies — Polityka cookies.
- Serwis domyślnie korzysta wyłącznie z plików niezbędnych do działania; pozostałe wymagają zgody użytkownika.
8. Dostępność
- Serwis rozwijamy w kierunku zgodności z WCAG 2.1 AA oraz Europejskim Aktem o Dostępności.
- Szczegóły i kontakt zwrotny opisuje Deklaracja dostępności.
9. Zmiany regulaminu
- O zmianach informujemy na tej stronie, wskazując datę aktualizacji.
- Zmiany obowiązują od dnia publikacji i nie ograniczają praw nabytych użytkowników.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz prawo Unii Europejskiej.